Aviso legal - IBERQ Telemarketing Services

Rua Pinheiro Chagas, 17

1050 – 174 Lisboa – Portugal

PRIVACIDADE

De acordo com o regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, informamos que os dados que recolhemos passarão a fazer parte de um ficheiro cuja propriedade pertence à atividade comercial e à marca registada denominada IBERQ SERVIÇOS DE TELEMARKETING, propriedade da IBER Q PORTUGAL LDA., Com número fiscal 513623922 e endereço na Rua Pinheiro Chagas, 17 – 1050-170 Lisboa – Portugal. Os seus dados pessoais podem ser processados por terceiros, os quais se encarregarão dos mesmos para fins contratuais lícitos (por exemplo, a nossa empresa de manutenção informática) e que exijam o mesmo nível de direitos, obrigações e responsabilidades estabelecidos. Os seus dados serão guardados apenas durante o período estritamente necessário e serão apagados quando tiver decorrido um período de tempo sem os utilizar.

Você concorda em nos notificar de qualquer variação que ocorra nos dados, e a qualquer momento você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, limitação de tratamento, exclusão, portabilidade e oposição ao tratamento de seus dados pessoais, direcionando sua solicitação ao endereço email: contacto@iberqtelemarketing.com, indicando o seu nome e apelido e o nome de utilizador e endereço de email com o qual se registou, anexando também uma fotocópia do seu bilhete de identidade. Se assim o desejar, pode dirigir-se à Autoridade de Controlo competente para apresentar a reclamação que considerar adequada.

Solicitamos a sua autorização expressa para o envio de informação e / ou publicidade relacionada com os produtos e / ou serviços relacionados com a nossa actividade. Por sua vez, informamos que ao aceitar estas condições está a nos autorizar integralmente a tomar as medidas que indicou por meio de caixa de seleção.

Comprometemo-nos, na utilização dos dados constantes do ficheiro, a respeitar a sua confidencialidade e a utilizá-los apenas de acordo com a finalidade do ficheiro, bem como a cumprir a sua obrigação de os guardar e de adotar todas as medidas para o evitar alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, nos termos do disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, bem como as eventuais disposições legais aplicáveis.

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Existem outras tecnologias que funcionam de forma semelhante e também são utilizadas para coletar dados sobre sua atividade de navegação. Vamos chamar todas essas tecnologias de «cookies» juntas.

Para que são usados os cookies neste site?

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Informações confidenciais de identificação pessoal, como seu nome, endereço, senha, etc., não são armazenadas nos cookies que usamos.

Quem usa as informações armazenadas nos cookies?

As informações armazenadas nos cookies do nosso site são utilizadas exclusivamente por nós, com exceção das identificadas abaixo como ‘cookies de terceiros’, que são utilizadas e geridas por entidades externas que nos fornecem serviços que melhoram a experiência do utilizador. Por exemplo, as estatísticas coletadas sobre o número de visitas, o conteúdo mais apreciado etc. Geralmente é gerenciado pelo GOOGLE ANALYTICS.

Os cookies de terceiros também são frequentemente utilizados para garantir as operações de pagamento realizadas através da web.

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Se você os aceitou, não perguntaremos novamente, a menos que você exclua os cookies do seu dispositivo, conforme indicado na próxima seção. Se quiser revogar o consentimento, você terá que deletar os cookies e reconfigurá-los.

Como desativo e elimino o uso de cookies?

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Que tipos de cookies são usados neste site?

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Cookies de análise: permitem quantificar o número de utilizadores e, assim, efectuar medições e análises estatísticas da utilização que os utilizadores fazem do serviço oferecido. Para isso, analisa-se a sua navegação no nosso site, de forma a melhorar a oferta dos produtos ou serviços que lhe oferecemos.

Cookies de preferência ou personalização: são aqueles que permitem ao usuário lembrar informações para que acesse o serviço com certas características que podem diferenciar sua experiência da de outros usuários, como, por exemplo, o idioma, a quantidade de resultados a ser exibida quando o usuário realiza uma pesquisa, a aparência ou conteúdo do serviço dependendo do tipo de navegador através do qual o usuário acessa o serviço ou da região a partir da qual ele acessa o serviço, etc.

Publicidade comportamental: são aquelas que, tratadas por nós ou por terceiros, nos permitem analisar os seus hábitos de navegação na Internet para que possamos apresentar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navegação.

Cookies de sessão: são aqueles projetados para coletar e armazenar dados enquanto o usuário acessa uma página da web. Normalmente são utilizados para armazenar informações que só tem interesse em guardar para a prestação do serviço solicitado pelo usuário em uma única ocasião (por exemplo, uma lista de produtos adquiridos) e desaparecem ao final da sessão.

Cookies persistentes: são aqueles em que os dados ainda estão armazenados no terminal e podem ser acessados e processados durante um período definido pelo responsável pelo cookie, que pode variar de alguns minutos a vários anos. A este respeito, deve ser avaliado especificamente se a utilização de cookies persistentes é necessária, uma vez que os riscos para a privacidade podem ser reduzidos com a utilização de cookies de sessão. Em qualquer caso, quando os cookies persistentes são instalados, recomenda-se reduzir a sua duração temporária ao mínimo necessário, tendo em conta a finalidade da sua utilização.

Detalhes dos cookies usados neste site

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Cookies de finalidade, duração e gerenciamento.

Identificação do usuário: São usados para identificar o usuário, conter dados técnicos da sessão, tempo limite de conexão, etc.

Status de navegação: são usados para identificar o status de navegação do usuário: primeira página, primeiro acesso, etc.

Seleções do usuário: São utilizadas para salvar os valores selecionados pelo usuário: idioma, moeda, produtos, tamanho, etc.

Favoritos e mais recentes.

Seleções: permitem lembrar as seleções favoritas do usuário ou as últimas seleções.

Cesta de compras: armazenam as informações sobre a cesta e os dados de identificação do usuário vinculados a ela.

Protocolos: Eles permitem o gerenciamento de alterações de domínio entre seguro (http) e não seguro (https)

Dispositivo de compra: Permitem oferecer garantias suficientes para fazer compras. Em nenhum momento eles incluem informações confidenciais, como detalhes do cartão.

Cookies de Terceiros Persistentes

Cookies de análise

• Google Analytics: permitem o monitoramento por meio da ferramenta Google Analytics, que é um serviço prestado pelo Google para obter informações sobre o acesso do usuário à web: número de vezes que o usuário visita a web, datas da primeira e última visita, duração das visitas , de qual página você acessou a web, etc.

As informações geradas pelo cookie, sobre o uso da web, serão transmitidas e arquivadas diretamente pela Google Inc (empresa com sede nos EUA). A configuração destes cookies é pré-determinada pelo serviço oferecido pela Google, por isso sugerimos que consulte a política de privacidade da Google.

• Optimizely: Os cookies identificados com o domínio optimizely.com permitem-nos otimizar a aparência, as sensações e, em geral, a experiência de navegação do usuário.

Alguns dos dados salvos para análise posterior são os seguintes

• Número de atualizações de página que o usuário viu, informações por segmentos de visitantes, como o navegador usado. A configuração destes cookies é pré-determinada pelo fornecedor Optimizaly Inc. (uma empresa com sede nos EUA), pelo que sugerimos que visite o seu site para mais informações.

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Estas condições serão regidas pela legislação portuguesa, a qual será aplicável ao que não esteja previsto no presente contrato em termos de interpretação, validade e execução.

As partes renunciam expressamente ao foro que lhes possa caber e submetem-se expressamente aos Tribunais e Tribunais de Lisboa para dirimir qualquer litígio que possa surgir na interpretação ou execução das presentes condições contratuais.