O que é um call center?
O que é um call center é uma questão importante para as empresas que buscam melhorar seus processos de atendimento e satisfação do cliente. Esse
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Notícias sobre telemarketing, call centers e estratégias de marketing.
Como resolver um problema pelo telefone?
Quando há algum incidente com um cliente, é fundamental que a empresa saiba como resolver o problema pelo telefone e se possível na primeira chamada.
O que é telemarketing e quais são suas vantagens?
Para entender bem o que é telemarketing, a primeira coisa que precisa saber é que é uma estratégia de comunicação. Seu objetivo é oferecer produtos,
Por que contratar um Call Center é uma ótima ideia?
Hoje em dia, se quer cuidar da imagem e marca do seu negócio, é imprescindível oferecer uma ampla gama de serviços aos seus clientes. Esses
Os call centers em Portugal. Quais são os seus segredos?
Os call centers em portugal são amplamente utilizados pelas empresas devido à sua grande eficiência na hora de fazer vendas e encontrar novos clientes. O
Empresas de telemarketing em Portugal. O que fazem?
Hoje, muitos clientes preferem receber um telefonema do que um e-mail, por isso muitas empresas possuem um call center. De acordo com pesquisas realizadas, o
Qual é o FCR num call center?
Uma das métricas mais importantes de um contact center é o FCR. Isso indicará a eficiência do agente e a satisfação do cliente. De acordo
Apresentamos nosso novo site!
Há poucos dias lançamos o nosso novo site e estamos muito felizes com o resultado, esperamos que vocês também gostem! Queríamos modernizar a nossa imagem